Política de Privacidade
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Este aviso explica o que acontece com as informações pessoais quando você navega neste site, envia uma solicitação de equipamento ou entra em contato com a equipe DILOYA.
1. Quem somos e como entrar em contato conosco
Este site é operado por DILOYA GROUP CO., LTD., que é responsável pelas informações pessoais tratadas por meio deste site. Neste aviso, “DILOYA”, “nós” e “nosso” referem-se à DILOYA GROUP CO., LTD.
Endereço registrado: Nº 888, Rua West 2 HuanHu, Zona de Livre Comércio de Xangai, China
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, envie um e-mail info@diloya.com com o assunto “Solicitação de privacidade do site”, ou escreva para o endereço acima. Informações adicionais de telefone e contato do escritório estão disponíveis no Página de Contato.
2. Informações coletadas por meio do site
- Detalhes da solicitação: seu nome, endereço de e-mail, número de telefone ou WhatsApp, nome da empresa quando fornecido, bem como os requisitos ou outras informações que você inserir em um formulário.
- Contexto da consulta: o endereço e o título da página de origem, a hora do envio, um identificador de consulta e o status da nossa resposta. Um endereço de página de origem pode incluir parâmetros de consulta.
- Correspondência: informações que você nos enviar posteriormente por e-mail, telefone ou serviços de mensagens sobre um projeto, orçamento ou solicitação de suporte.
- Informações técnicas: Provedores de hospedagem e serviços incorporados podem receber seu endereço IP, detalhes do navegador e do dispositivo, páginas solicitadas, horários das solicitações e informações relacionadas à segurança ao fornecer o site.
Os campos marcados são de preenchimento obrigatório. Se você não fornecer os dados de contato e as informações solicitadas, o formulário online não poderá ser enviado. Você pode, em vez disso, entrar em contato conosco utilizando os dados disponíveis na nossa página de Contato. Por favor, não inclua senhas, dados de cartões de pagamento, documentos de identidade ou informações pessoais sensíveis em sua solicitação.
3. Por que as informações são utilizadas?
Utilizamos as informações de consulta e correspondência para responder à sua solicitação, avaliar os requisitos de materiais e equipamentos que você descreve, elaborar uma proposta, organizar reuniões de projeto e fornecer suporte técnico ou pós-venda relevante. Os detalhes do envio nos ajudam a identificar o equipamento ou o artigo que você estava visualizando e a gerenciar o acompanhamento.
Informações técnicas apoiam a entrega, a resolução de problemas, a segurança e a prevenção de uso indevido. Uma solicitação de informações não constitui uma assinatura para mensagens promocionais não relacionadas.
Onde a legislação de proteção de dados exigir uma base legal, a base adequada dependerá da atividade: medidas solicitadas por você antes da celebração de um contrato ou execução do contrato; interesses legítimos ao responder a consultas comerciais, manter correspondência comercial e garantir nossos serviços, ponderados em relação aos direitos individuais; cumprimento de obrigações legais; ou consentimento, quando necessário para uma atividade opcional.
4. prestadores de serviços e outros destinatários
As consultas são armazenadas no backend do site usando o Supabase. Se as notificações por e-mail estiverem configuradas, os detalhes da consulta também são enviados via Resend para o destinatário comercial designado. A equipe relevante da DILOYA utiliza esses detalhes para atender à sua solicitação.
Provedores de hospedagem de sites, bancos de dados, infraestrutura e comunicações processam informações conforme necessário para prestar seus serviços. As informações também podem precisar ser divulgadas a consultores profissionais ou autoridades competentes quando exigido por lei ou necessário para responder a uma reclamação legal.
Conteúdo do Google Maps e do YouTube, imagens hospedadas externamente e links para WhatsApp, WeChat ou plataformas sociais envolvem serviços de terceiros. O conteúdo incorporado pode se conectar ao seu provedor ao ser carregado, não apenas quando clicado. Esses provedores podem receber informações técnicas e aplicar suas próprias práticas de privacidade e uso de cookies.
Veja Política de Privacidade do Google, Política de Privacidade do WhatsApp, Política de Privacidade da Supabase e Política de Privacidade da Resend para seus respectivos serviços.
6. Manuseio internacional de informações
A DILOYA lida com consultas internacionais sobre equipamentos. Nossa equipe e prestadores de serviços podem processar informações em países diferentes do seu, onde as regras de proteção de dados podem variar.
Onde a legislação aplicável exigir um mecanismo ou salvaguarda de transferência específico, tal exigência se aplica à transferência relevante. Entre em contato conosco para obter informações sobre os provedores, locais de processamento e medidas de salvaguarda pertinentes à sua solicitação. A visita a este site não dispensa nenhuma proteção obrigatória nem constitui consentimento geral para transferências internacionais.
7. Retenção e segurança
A retenção depende da finalidade do registro, do andamento da investigação ou do projeto, do nosso relacionamento comercial contínuo, das exigências aplicáveis de manutenção de registros e de qualquer disputa ou reclamação legal. Registros do site, e-mails comerciais e sistemas de backup podem ter ciclos de retenção diferentes. Este aviso não garante a exclusão automática após um número fixo de dias.
Você pode solicitar a exclusão das informações de consulta utilizando os dados de contato acima. Alguns registros podem precisar ser mantidos quando exigido ou permitido pela legislação aplicável; explicaremos as limitações relevantes ao processar sua solicitação.
O acesso à interface de gerenciamento de consultas requer autenticação de administrador. Nenhum sistema de transmissão ou armazenamento na internet pode ser garantido como completamente seguro. Evite enviar materiais sensíveis ou confidenciais do projeto por meio do formulário público de consultas; entre em contato conosco primeiro para acordar um canal adequado.
8. Suas escolhas e direitos de privacidade
Dependendo da legislação aplicável e da base para o processamento, você pode ter direitos de solicitar acesso, correção, exclusão, restrição ou portabilidade das suas informações. Você também pode ter o direito de se opor ao processamento, incluindo marketing direto. Onde o processamento depender do consentimento, você poderá retirar esse consentimento sem afetar a legalidade de processamentos anteriores.
Envie solicitações paraTOCLOSE Português: info@diloya.com. Include enough information to identify the enquiry, but do not send identity documents unless we explain why they are needed. We may need proportionate verification before disclosing or changing records. Requests will be handled within the period required by applicable law, subject to its exceptions.
Você pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados responsável pela sua localização. Visitantes do Reino Unido podem encontrar informações em Gabinete do Comissário de Informação; Visitantes da EEA podem encontrar sua autoridade através do Conselho Europeu de Proteção de Dados.
9. Público empresarial e crianças
Este site destina-se a consultas sobre equipamentos comerciais e industriais, não para crianças. Se você acredita que uma criança tenha fornecido informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos revisar e tratar o registro.
10. Alterações neste aviso
Podemos atualizar este aviso quando as funcionalidades do site, as práticas de processamento ou os requisitos aplicáveis forem alterados. A data na parte superior identifica a versão atual. Quando exigido por lei, as alterações significativas serão comunicadas separadamente.