Главная/Медиа и сервис/Техподдержка
ПОСЛЕПРОДАЖНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Поддержка на протяжении всего жизненного цикла для обеспечения надежного производства.

От планирования монтажа до технического обслуживания и координации поставок запасных частей, DILOYA сопровождает ваше оборудование на каждом этапе его эксплуатации.

Поговорите с нашей сервисной командой +
ПроектныйПоддержка, основанная на характеристиках вашего оборудования, типе материала и условиях на объекте.
Дистанционно и на местеГибкая поддержка в соответствии с задачами и потребностями проекта.
Записи жизненного циклаДокументация помогает командам правильно эксплуатировать и обслуживать оборудование.
Координация деталейЧёткая идентификация и поддержка поставок необходимых компонентов.
ПОЛНЫЙ ОБЪЕМ СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Восемь сервисных зон, одна непрерывная система поддержки.

Каждый этап обслуживания взаимосвязан, что помогает клиентам перейти от поставки к стабильной эксплуатации и долгосрочному уходу за оборудованием.

01

Руководство по монтажу

Подготовка площадки, позиционирование оборудования, требования к инженерным коммуникациям и проверки монтажа сверяются с проектной документацией.

02

Сопровождение пусконаладочных работ

Гидравлические, электрические, управляющие и защитные функции проверяются перед пробным пуском и передачей оборудования в эксплуатацию.

03

Обучение операторов

Практическое руководство охватывает запуск, остановку, последовательность операций, меры безопасности и ежедневные процедуры осмотра.

04

Профилактическое обслуживание

Графики технического обслуживания и контрольные точки помогают снизить непредвиденный износ и поддерживать оборудование в стабильном состоянии.

05

Удалённая диагностика

Фотографии, видео, данные о работе и информация об аварийных сигналах помогают нашим инженерам оценивать возникающие проблемы и рекомендовать дальнейшие действия.

06

Обслуживание на месте

Когда дистанционной поддержки недостаточно, может быть организована проектная выездная помощь для проведения осмотра и ремонта.

07

Поддержка запасных частей

Мы помогаем определить подходящие компоненты на основе информации о станке и координируем подготовку, упаковку и доставку запчастей.

08

Консультация по модернизации

По мере изменения производственных потребностей мы можем оценить возможности практического улучшения систем управления, подачи, обработки и конфигурации оборудования.

Рабочий процесс обслуживания

Чёткий путь от запроса до решения.

  1. 01
    Отправить запрос

    Укажите модель машины, серийный номер, состояние эксплуатации и чёткое описание проблемы.

  2. 02
    Техническая оценка

    Наша сервисная команда анализирует предоставленную информацию, выявляет вероятные причины и подтверждает, какие дополнительные проверки необходимо провести.

  3. 03
    План поддержки

    Мы предлагаем практические следующие шаги посредством документации, удалённого сопровождения, координации поставки запчастей или обслуживания на месте.

  4. 04
    Разрешение и последующие действия

    После завершения операции ключевые выводы и рекомендации по техническому обслуживанию фиксируются для использования в дальнейшем.

ПОДГОТОВЬТЕ СВОЙ ЗАПРОС

Информация, которая помогает нам быстрее оказывать вам поддержку.

Предоставление полной информации о машине и её эксплуатации делает техническую оценку более точной и эффективной.

Оставить сообщение

Давайте найдём лучшие решения!

Сообщите нам, что вам нужно.

Поделитесь информацией о вашем материале, желаемой производительностью в час и другими требованиями. Наша инженерная команда предоставит подходящие решения.

Мы используем ваши данные для ответа на данный запрос. Ознакомьтесь с нашим Политика конфиденциальности.